1. ვინ ვართ ჩვენ

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს პერსონალურ მონაცემებს შპს „სილქპრინტი", საიდენტიფიკაციო კოდი 400187132, რეგისტრირებული მისამართზე: შალვა გოგიძის I ჩიხი, თბილისი, საქართველო, 0159, საქართველო („ჩვენ", „სილქპრინტი"), როცა თქვენ სარგებლობთ ვებგვერდით silkprint.ge („ვებგვერდი") ან ახორციელებთ შესყიდვას.

ვებგვერდის მეშვეობით შეგროვილი პერსონალური მონაცემების კონტროლიორი ვართ ჩვენ. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე silk.print@yahoo.com.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

2.1 თქვენ მიერ მოწოდებული მონაცემები

შეკვეთის განთავსების, ანგარიშის რეგისტრაციის ან ჩვენთან დაკავშირების დროს ვაგროვებთ:

• სახელი და გვარი;
• ელ. ფოსტის მისამართი;
• ტელეფონის ნომერი;
• პირადი ნომერი (ინვოისისთვის, თუ ამას მოითხოვს კანონმდებლობა);
• მიწოდების მისამართი (ქუჩა, ქალაქი, საფოსტო ინდექსი);
• შეკვეთის დეტალები და თქვენს მიერ გამოგზავნილი შეტყობინებები.

2.2 გადახდის მონაცემები

ბარათით გადახდას ამუშავებს Flitt. ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ თქვენი ბარათის ნომერს, CVV კოდსა და ვადის გასვლის თარიღს. ეს მონაცემები მუშავდება Flitt-ის საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და PCI-DSS უსაფრთხოების სტანდარტების შესაბამისად. ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ ტრანზაქციის სტატუსსა და ნომერს.

2.3 ავტომატურად შეგროვილი მონაცემები

ვებგვერდზე ვიზიტისას ავტომატურად ვაგროვებთ:

• IP მისამართს;
• ბრაუზერის ტიპსა და ვერსიას, მოწყობილობასა და ოპერაციულ სისტემას;
• მონახულებული გვერდები, გვერდზე გატარებული დრო, გადამომისამართებელი გვერდი;
• ქუქი-ფაილები და მსგავსი იდენტიფიკატორები (იხ. მე-7 პუნქტი).

3. რატომ და რა საფუძველზე ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს

4. ვის ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს

მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ საჭიროებისამებრ:

• Flitt — გადახდის დამუშავება;
• საკურიერო კომპანიები — შეკვეთის მისატანად (სახელი, მისამართი, ტელეფონი);
• Google — ვებგვერდის სტატისტიკა (Google Analytics 4);
• ჰოსტინგის მიმწოდებელი (Hetzner Online GmbH, გერმანია) — სადაც ინახება ვებგვერდის მონაცემები;
• სახელმწიფო ან მარეგულირებელი ორგანოები — თუ ამას მოითხოვს კანონმდებლობა.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არავისზე.

5. მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენი ზოგიერთი დამმუშავებელი განთავსებულია საქართველოს ფარგლებს გარეთ (მაგალითად, Google — აშშ-ში, Hetzner — გერმანიაში). პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემისას ვეყრდნობით ამ პროვაიდერების უსაფრთხოების ზომებს (სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები და მათი მონაცემთა დაცვის ჩარჩოები).

6. რამდენ ხანს ვინახავთ თქვენს მონაცემებს

შენახვის ვადის ამოწურვის შემდეგ თქვენს მონაცემებს უსაფრთხოდ ვშლით ან ანონიმიზირებას ვახორციელებთ.

7. ქუქი-ფაილები

ვებგვერდი იყენებს ქუქი-ფაილებს შემდეგი მიზნებით:

• აუცილებელი ქუქიები — საჭიროა ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის (ავტორიზაცია, კალათა, უსაფრთხოება). არ შეიძლება გამორთვა.
• ფუნქციური ქუქიები — ინახავს თქვენს ენის არჩევანს (TranslatePress) და მსგავს პარამეტრებს.
• ანალიტიკური ქუქიები — Google Analytics 4, ვებგვერდის გამოყენების გასაანალიზებლად.
• მარკეტინგული ქუქიები — თუ ჩართულია, სარეკლამო აქტივობის აღრიცხვისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ დათანხმდეთ ან უარი თქვათ არააუცილებელი ქუქიების გამოყენებაზე პირველი ვიზიტისას გამოჩენილი ბანერის საშუალებით და ნებისმიერ დროს შეცვალოთ არჩევანი ფუტერში მოცემული „ქუქიების პარამეტრები" ბმულით. ქუქიების დაბლოკვა ან წაშლა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებიდანაც, თუმცა ეს შეიძლება ზღუდავდეს ვებგვერდის ზოგიერთ ფუნქციას.

8. თქვენი უფლებები

საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

• წვდომა — მოითხოვოთ ჩვენს მიერ დაცული თქვენი მონაცემების ასლი;
• შესწორება — შეასწოროთ არასწორი ან არასრული მონაცემები;
• წაშლა — მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა (კანონისმიერი ვადებით შენახვის ვალდებულების გათვალისწინებით);
• შეზღუდვა — მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა;
• გადატანა — მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, გავრცელებულ ფორმატში;
• წინააღმდეგობა — გამოხატოთ წინააღმდეგობა კანონიერ ინტერესზე დაფუძნებულ დამუშავებაზე;
• თანხმობის გამოთხოვა — თანხმობის საფუძველზე დამუშავებული ნებისმიერი ინფორმაციისთვის, ნებისმიერ დროს (ეს გავლენას არ ახდენს წარსულ დამუშავებაზე).

ნებისმიერი უფლების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე silk.print@yahoo.com. ჩვენ ვპასუხობთ 30 დღის განმავლობაში.

თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი მონაცემები არასათანადოდ დამუშავდა, საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge).

9. მონაცემების დაცვის ზომები

ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად:

• SSL/TLS დაშიფვრა მთელი ვებგვერდის ტრაფიკზე;
• უსაფრთხოების ბარიერი და ბრუტ-ფორსის დაცვა (Wordfence);
• ორფაქტორიანი აუთენტიფიკაცია ადმინისტრატორთა წვდომაზე;
• რეგულარული სარეზერვო ასლები;
• შიდა წვდომა შეზღუდულია საჭიროების პრინციპით.

ვერცერთი სისტემა არ არის აბსოლუტურად უსაფრთხო. ჩვენ ვერ ვიძლევით სრული უსაფრთხოების გარანტიას, თუმცა მაქსიმალურად ვცდილობთ თქვენი მონაცემების დაცვას.

10. არასრულწლოვნები

ვებგვერდი არ არის განკუთვნილი 18 წლამდე ასაკის პირებისთვის. ჩვენ არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს არასრულწლოვნებისგან. თუ მიგაჩნიათ, რომ არასრულწლოვანმა მოგვაწოდა მონაცემები, დაგვიკავშირდით და წავშლით.

11. პოლიტიკის ცვლილება

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის განთავსებულია ვებგვერდზე „ბოლო განახლების" თარიღით. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ, სადაც პრაქტიკულია, ვაცნობებთ დარეგისტრირებულ მომხმარებლებს.

12. კონტაქტი

მონაცემთა კონტროლიორი: შპს „სილქპრინტი"
საიდენტიფიკაციო კოდი: 400187132
მისამართი: შალვა გოგიძის I ჩიხი, თბილისი, საქართველო, 0159
ელ. ფოსტა კონფიდენციალურობის საკითხებზე: silk.print@yahoo.com

ბოლო განახლება: 05/07/2026